اکثر پوچھے جانے والے سوالات

نہیں۔ پیٹرول آپ کے ذمے ہے — گاڑی لیتے وقت ٹینک کتنا بھرا ہے دیکھ لیں اور اتنا ہی واپس کریں۔ انشورنس ہر گاڑی کے ساتھ شامل ہے۔

جی ہاں۔ ڈرائیور والے کرائے پر ایجنسی کی اپنی کلومیٹر حد لاگو ہوتی ہے، اور گلگت بلتستان اور اندرونِ بلوچستان کے سفر کے لیے ایجنسی کی پیشگی اجازت اور فور بائی فور گاڑی ضروری ہے۔ شہر سے باہر سفر کے لیے آپ شمالی ٹور بھی بُک کر سکتے ہیں: گاڑی ڈرائیور کے ساتھ آتی ہے، قیمت یومیہ لگتی ہے، اور اس کے ساتھ ہر رات کے لیے ڈرائیور کا الاؤنس اور ہنزہ یا اسکردو جیسے مشکل علاقوں پر یومیہ اضافی چارج۔ کوسٹر اور وین بھی یومیہ بنیاد پر بین الشہری سفر کرتی ہیں۔

ہر گاڑی کا اپنا یومیہ کلومیٹر الاؤنس اور اس سے زائد کا ریٹ ہوتا ہے، جو گاڑی کے صفحے پر اور آپ کے کوٹ پر دکھایا جاتا ہے — یہ گاڑی اور ایجنسی کے مطابق مختلف ہوتا ہے، اس لیے فرض کرنے کے بجائے جو گاڑی بک کر رہے ہیں اُسی کا دیکھ لیں۔

پہلے ایجنسی سے رابطہ کریں — اُن کا نمبر آپ کی بکنگ پر موجود ہے۔ گاڑی اور آپ کو دوبارہ روانہ کرنا اُن کی ذمہ داری ہے۔ اگر رابطہ نہ ہو سکے تو RentGari سپورٹ کو پیغام دیں، ہم اُن سے پیروی کریں گے۔

RentGari پر موجود گاڑیوں کی جامع انشورنس ہوتی ہے۔ ایکسیس (excess) آپ کے ذمے ہوتا ہے، اور اس کی رقم ایجنسی طے کرتی ہے اور وہ کرائے کے معاہدے میں لکھی ہوتی ہے جس پر آپ گاڑی لیتے وقت دستخط کرتے ہیں — چلانے سے پہلے اسے پڑھ لیں۔ کسی بھی واقعے کی اطلاع فوراً ایجنسی کو دیں اور نقصان کی تصویریں لے لیں۔

جی ہاں، انٹرنیشنل ڈرائیونگ پرمٹ کے ساتھ، یا اپنے ملک کے لائسنس کے ساتھ اس کا مصدقہ انگریزی یا اردو ترجمہ لگا کر۔ بیرونِ ملک سے آنے والوں کو کارآمد پاکستانی ویزے والا پاسپورٹ بھی دکھانا ہوگا۔

جہاں ایجنسی ایئرپورٹ ڈیلیوری دیتی ہے، جی ہاں — چیک آؤٹ پر اسے چنیں اور فلائٹ نمبر اور پہنچنے کا وقت لکھیں؛ ایجنسی واٹس ایپ پر آپ سے حوالگی طے کر لے گی۔ فیس، اگر کوئی ہو، بکنگ سے پہلے دکھائی جاتی ہے۔

اپنی بکنگ کے صفحے سے، شروع کی تاریخ سے دو دن پہلے تک مفت — آن لائن کوئی رقم نہیں لی جاتی، اس لیے واپس کرنے کو کچھ نہیں۔ اس کے بعد ایجنسی سے رابطہ کریں: فیصلہ ان کا ہے، اور فیس، اگر ہو، انہی سے طے ہوتی ہے۔

ڈرائیور کے ساتھ بکنگ پر کوئی ڈپازٹ نہیں لیا جاتا۔ گاڑی واپس ہونے پر ایجنسی ایپ میں حتمی بل جاری کرتی ہے جس میں اضافی کلومیٹر، کم ایندھن، رعایتی وقت کے بعد تاخیر، نیا نقصان (تصاویر کے ساتھ) اور آپ کے کرائے کے دوران کے ٹریفک چالان یا ایم ٹیگ ٹول شامل ہو سکتے ہیں۔ آپ کسی بھی لائن پر اعتراض کر سکتے ہیں اور ایجنسی بل پر ہی جواب دیتی ہے۔

انشورنس صرف اُن ڈرائیوروں کو کور کرتی ہے جن کے نام بکنگ پر درج ہیں۔ اگر کوئی اور گاڑی چلائے گا تو پک اپ سے پہلے ایجنسی کو بتائیں — وہ اس شخص کا شناختی کارڈ اور لائسنس تصدیق کر کے معاہدے میں شامل کر دیں گے۔

جی ہاں۔ فی الحال ہر گاڑی ڈرائیور کے ساتھ کرائے پر دی جاتی ہے۔ ڈرائیور کا یومیہ ریٹ ایجنسی طے کرتی ہے اور وہ گاڑی کے صفحے پر دکھائی گئی قیمت میں شامل ہوتا ہے، تاکہ بکنگ سے پہلے آپ کو کل رقم معلوم ہو۔ طے شدہ اوقات سے زیادہ کا معاملہ ایجنسی سے طے ہوتا ہے۔

ایک دن۔ کم از کم مدت کی کوئی شرط نہیں، البتہ ہفتہ وار اور ماہانہ ریٹ فی دن کے حساب سے کافی سستے پڑتے ہیں۔

جی ہاں۔ کمپنی اکاؤنٹ بنائیں، ساتھیوں کو ایڈمن یا بُکر کے طور پر شامل کریں، اور کمپنی کے لیے کوئی بھی سروس بُک کریں — کرائے کی گاڑی، شادی کی گاڑیاں، ٹور، کوسٹر یا ماہانہ کنٹریکٹ، جس کی قیمت مہینے کے حساب سے اور ڈرائیور کا الگ ماہانہ ریٹ ہوتا ہے۔ جب تک RentGari آپ کی کمپنی کو انوائس بلنگ کے لیے منظور نہ کرے، ہر بکنگ کی ادائیگی معمول کے مطابق ایجنسی کو ہوتی ہے؛ منظوری کے بعد ایجنسیاں کمپنی کی بکنگز ہر ایجنسی کی ایک ماہانہ انوائس میں شامل کرتی ہیں، جو ایڈمن کمپنی اکاؤنٹ میں دیکھ سکتے ہیں۔

پہلی بار گاڑی لیتے وقت کاؤنٹر پر دستاویزات کی جانچ، اور بغیر کسی مسئلے کے کرایہ پورا کرنے پر آپ کے اکاؤنٹ میں پوائنٹس آتے ہیں۔ ڈرائیور کے ساتھ بکنگ کے لیے کبھی پوائنٹس کی ضرورت نہیں، کیونکہ لائسنس ڈرائیور کا ہوتا ہے۔