قانونی

پرائیویسی نوٹس

مختصراً: ہم صرف وہی معلومات لیتے ہیں جو آپ کی بکنگ ایجنسی تک پہنچانے اور اس کا ریکارڈ رکھنے کے لیے ضروری ہیں۔ ہم یہ معلومات بیچتے نہیں۔

ہم کیا معلومات لیتے ہیں

• شناخت کی جانچ: کیا ایجنسی کاؤنٹر پر آپ کا شناختی کارڈ یا پاسپورٹ اور لائسنس درست نکلا — دستاویز کی کوئی تصویر، کاپی یا نمبر کبھی نہیں
• رابطے کی تفصیلات: نام، موبائل نمبر، ای میل اور ڈیلیوری کا پتہ
• بکنگ کی معلومات: تاریخیں، گاڑیاں، ادائیگیاں اور خط و کتابت
• حوالگی کا ریکارڈ: گاڑی لیتے اور واپس کرتے وقت لی گئی تصویریں اور نوٹس

ہم یہ کیوں لیتے ہیں

آپ کی بکنگ ایجنسی تک پہنچانے، کاؤنٹر پر ہونے والی جانچ اور ادائیگیوں کا ریکارڈ رکھنے، کسی کرائے سے متعلق تنازعات نمٹانے، اور اپنی قانونی ذمہ داریاں پوری کرنے کے لیے۔

حوالگی کی تصویریں

ایجنسیاں گاڑی لیتے اور واپس کرتے وقت اس کی تصویریں لیتی ہیں، اور بکنگ کے آخر میں آپ بھی اپنی تصویریں شامل کر سکتے ہیں۔ گاڑی کی حالت پر اختلاف ہو تو یہی ریکارڈ ہیں، اور یہ صرف اسی بکنگ والی ایجنسی کے ساتھ شیئر ہوتی ہیں۔ RentGari گاڑیوں کو ٹریک نہیں کرتا۔

ہم کس کے ساتھ شیئر کرتے ہیں

وہ ایجنسی جس سے آپ بک کرتے ہیں، اور قانون نافذ کرنے والے یا ریگولیٹری ادارے جہاں قانوناً ضروری ہو۔ ہم ذاتی معلومات نہ بیچتے ہیں اور نہ اشتہارات کے لیے شیئر کرتے ہیں۔

شناختی دستاویزات کا طریقۂ کار

آپ کا شناختی کارڈ، پاسپورٹ اور ڈرائیونگ لائسنس ایجنسی کا عملہ کاؤنٹر پر اصل دستاویزات سے دیکھتا ہے۔ RentGari صرف نتیجہ درج کرتا ہے — وہ درست تھیں یا نہیں، کب، اور کس ایجنسی پر — دستاویز کی کوئی تصویر، اسکین، کاپی یا نمبر کبھی نہیں۔ ہمارے نظام میں ایسی کوئی چیز رکھنے کی جگہ ہی نہیں۔

ریویو عوامی ہوتے ہیں

کرائے کے بعد آپ کا دیا گیا ریویو اس ایجنسی کے صفحے پر آپ کے پہلے نام کے ساتھ شائع ہوتا ہے۔ کوئی بھی ایسے ریویو کی رپورٹ کر سکتا ہے جو بدسلوکی پر مبنی، غلط، اسپام ہو یا کسی کی ذاتی معلومات ظاہر کرتا ہو؛ رپورٹ ہونے پر تبصرہ جائزے تک چھپا دیا جاتا ہے اور رپورٹ درست نہ ہونے پر واپس دکھا دیا جاتا ہے۔ ریٹنگ کبھی نہیں چھپائی جاتی۔

معلومات کی حفاظت اور آپ کے حقوق

آپ کسی بھی وقت RentGari ایپ میں سیٹنگز ← اکاؤنٹ ڈیلیٹ کریں سے اپنا اکاؤنٹ ختم کر سکتے ہیں۔ اس سے آپ کا نام، فون نمبر، ای میل اور تصدیقی ریکارڈ مٹ جاتا ہے اور آپ ہر ڈیوائس سے سائن آؤٹ ہو جاتے ہیں۔ آپ کے مکمل کیے گئے کرائے متعلقہ ایجنسی کے اپنے کاروباری ریکارڈ میں رہتے ہیں، جیسا کہ قانون تقاضا کرتا ہے، مگر ان کے ساتھ آپ کی شناخت کچھ نہیں ہوتی۔ یہ عمل واپس نہیں ہو سکتا، اور دوبارہ سائن اپ کرنے پر نیا اکاؤنٹ صفر سے شروع ہوتا ہے۔ آپ hello@rentgari.pk پر ای میل کر کے اپنی معلومات دیکھنے یا درست کرانے کی درخواست بھی دے سکتے ہیں۔

رقم کی واپسی کی پالیسی

مختصراً: شروع کی تاریخ سے دو دن پہلے تک اپنی بکنگ کے صفحے سے مفت منسوخ کریں۔ آن لائن کوئی رقم نہیں لی جاتی، اس لیے RentGari کے پاس واپس کرنے کو کچھ نہیں۔

منسوخی

زیرِ غور یا کنفرم بکنگ آپ شروع کی تاریخ سے دو دن پہلے تک خود مفت منسوخ کر سکتے ہیں۔ یومیہ، ہفتہ وار اور ماہانہ، سب بکنگز کے لیے یہی اصول ہے۔

شروع کی تاریخ کے قریب

شروع سے دو دن پہلے کے بعد، منسوخی کے لیے براہِ راست ایجنسی سے رابطہ کریں۔ فیس، اگر ہو، ایجنسی طے کرتی ہے اور آپ کی بکنگ پر درج ہوتی ہے — یہ ان سے طے ہوتی ہے، RentGari کے ذریعے کبھی وصول نہیں کی جاتی۔

اگر ایجنسی منسوخ کرے

اگر ایجنسی آپ کی بکنگ قبول نہ کرے یا منسوخ کر دے تو آپ پر کچھ واجب نہیں۔ جو رقم آپ نے انہیں پیشگی دی ہو، وہ واپس کرنا ان کی ذمہ داری ہے۔

ایجنسی کو دی گئی رقم

پیشگی رقم اور باقی ادائیگی ایجنسی کو دی جاتی ہے اور آپ کی بکنگ پر درج ہوتی ہے۔ اس رقم کی واپسی، بشمول وقت سے پہلے گاڑی لوٹانے پر، ایجنسی سے طے ہوتی ہے۔